よくある質問
自動給餌器について
取扱説明書を無くしました
こちらのページにまとめていますのでご確認お願いいたします。
取扱説明を見る
どれくらいの大きさのフードを入れられますか？
最大で直径20mmの大きさまで入れられます。
どのくらいの量を入れられますか？
3Lと2Lのフードコンテナがあり、合計5Lまで入れられます。
小型犬1匹だと約20日分のフード管理が可能です。
どのくらいの期間新鮮にフードを保てますか？
当社試験では約30日間フードを新鮮に保つことができます。
出来るだけお早めにお召し上がりください。
2台のスマホを連携する事は出来ますか？
2台同時にスマホを連携することは出来ません。
本体を洗う事は出来ますか？
歯車がついている箇所（台座）に直接水をかけると故障の原因となります。
固く絞った濡れタオルやキッチンペーパーなどで丁寧に拭いてください。
取り扱い説明書を紛失してしまいました
下記のページに掲載しています。
こちらをクリック
PDFデータでダウンロードも可能です。
Wi-Fiの接続がエラーが出て進めません
Wi-Fiは2.4GHzのみに対応していますので、スマホと接続しているWi-Fiが2.4GHzであるかご確認ください。
Wi-Fiのユーザー名またはパスワードが正しいことを確認してください。
赤色のランプが点灯しています
餌が詰まっている可能性があります。詰まった餌を取り除いてください。
直径20mmの餌でご利用ください。
Wi-Fiランプが点滅しています
本体が接続準備状態になったか、誤作動によりWi-Fiを再接続しているため、Wi-Fi接続されたら通常通りご使用ください。
ドライブベッドについて
そのまま洗濯機で洗えますか？
洗濯ネットに入れて洗うことが可能です。
カバーを外して中のクッションと別々で荒いことでより洗浄効果を高めることができます。
中型犬なのですが、うちの子でも使えますか？
目安10kgまでご使用できます。
電車でも使えますか？
付属している顔隠しネットを使うことで電車でも使用可能です。
不要な時はファスナーを開けて取り外すことが可能です。
ペットベッドについて
そのまま洗濯機で洗えますか？
洗濯ネットに入れて洗うことが可能です。
カバーを外して中のクッションと別々で荒いことでより洗浄効果を高めることができます。
老犬なのですが使うことができますか？
はい。
沈み込みすぎないクッションを仕様しているため、腰が悪いわんちゃんでも快適に使いことが可能です。
パピーなのでたくさん引っ掻いて破いてしまいそうなのですが、大丈夫ですか？
はい。
アウトドア製品にも使われているオックスフォード生地を採用しているため、たくさん引っ掻いても破れる心配はございません。
ペットリュックについて
バッグの底がたわまないか心配です。
壁付きの底板を採用しているので、足元の安定性を高くたわみにくい設計になっています。
うちの子は大きいのですが使用しても大丈夫ですか？
7kg未満のわんちゃんに推奨しているので、7kg未満だと快適に使用することができます。
Collapsible row
Collapsible row
オールインワンリードについて
ライトの充電はどのくらい持ちますか？
1時間の充電で6時間使用できます。
うんち袋は市販のものでも使えますか？
はい。
一般的なサイズのものであれば問題なくお使いいただけます。
何キロくらいの犬まで使えますか？
目安として15kg以下のわんちゃんにお使いいただけます。
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